Consegna, resi e smaltimento

Tutto ciò che serve sapere su spedizione, reso e smaltimento — in modo trasparente e senza clausole nascoste. Per qualsiasi domanda siamo personalmente a vostra disposizione.

Consegna

Spedizione standard — gratuita da CHF 100

A partire da un valore d'ordine di CHF 100 consegniamo gratuitamente in Svizzera e nel Liechtenstein fino al marciapiede; al di sotto, la spedizione costa CHF 8.90. Gli articoli più piccoli come piumini, cuscini e accessori vengono consegnati tramite corriere pacchi, i prodotti più grandi tramite spedizioniere.

Consegna e montaggio — a partire da CHF 180

Consegna fino all'interno dell'abitazione, montaggio incluso e ritiro del materiale di imballaggio. Il prezzo dipende dall'entità: ad es. CHF 180 per un materasso, CHF 300 per un letto o un letto boxspring — il prezzo esatto viene indicato alla cassa. Condizione: la merce deve poter essere trasportata attraverso l'ingresso principale; i luoghi difficilmente raggiungibili sono esclusi.

Ritiro a Bischofszell — gratuito

La merce può essere ritirata da noi in qualsiasi momento previo appuntamento: Deluxe Moebel GmbH, Fabrikstrasse 26a, 9220 Bischofszell.

Termine di consegna: Consegniamo generalmente entro il termine indicato per il prodotto. In casi eccezionali possono verificarsi ritardi di 2–3 settimane — in tal caso vi informiamo.

Accesso difficoltoso: Se il vostro indirizzo non è raggiungibile per il camion, consegniamo nel punto raggiungibile più vicino; eventuali costi supplementari verranno fatturati in base all'impegno effettivo.

Resi e cambio

Verifica al ricevimento: Vi preghiamo di controllare la merce subito dopo la consegna e di segnalare tempestivamente eventuali danni da trasporto o difetti — ci occupiamo rapidamente di trovare una soluzione.

Ordine vincolante: Gli ordini sono in linea di principio vincolanti; non sussiste alcun diritto di reso generale. Le realizzazioni su misura e i prodotti configurati (ad es. i letti boxspring dal configuratore) sono esclusi dal cambio. In caso di problemi, contattateci comunque — cerchiamo sempre una soluzione equa.

Rimborso: Il rimborso viene concesso in caso di difetti o consegne errate. In tutti gli altri casi valutiamo la sua richiesta individualmente, a titolo di cortesia.

Garanzia: Sui nostri prodotti si applica la garanzia del produttore di 24 mesi. Sono esclusi i danni dovuti a normale usura, invecchiamento o trattamento improprio.

100 notti di sostituzione del nucleo

Troppo rigido o troppo morbido? Per i materassi contrassegnati in tal senso, sostituiamo il nucleo del materasso con un altro grado di rigidità entro 100 notti. Tutte le condizioni sono disponibili nella pagina di dettaglio.

Vai alla sostituzione del nucleo

Smaltimento

Materiale di imballaggio: Con il servizio di consegna a domicilio ritiriamo direttamente tutto il materiale di imballaggio.

Vecchi materassi e vecchi mobili: Volete disfarvi del vostro vecchio materasso o del vostro vecchio letto? Contattateci prima della consegna — siamo lieti di consigliarvi sulle possibilità e sui costi del ritiro. In alternativa, i punti di raccolta comunali accettano materassi e mobili come ingombranti.