Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — deluxe-sleep.ch

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — deluxe-sleep.ch

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für sämtliche Bestellungen, die Kundinnen und Kunden (nachstehend "Kunde") über den Online-Shop deluxe-sleep.ch bei der Deluxe Moebel GmbH (nachstehend "Deluxe Moebel GmbH" oder "wir"), Betreiberin des Online-Shops deluxe-sleep.ch, tätigen. Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Diese AGB sind unter deluxe-sleep.ch/agb abrufbar. Für Fragen steht unser Kundendienst unter info@deluxe-sleep.ch zur Verfügung.

2. Preise

Alle auf deluxe-sleep.ch angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer (MWST). Kosten für Lieferung, Entsorgung und Montage sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in den Preisen nicht enthalten und werden gemäss Ziffer 4 gesondert ausgewiesen.

3. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

- Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express) — abgewickelt über Stripe

- TWINT

- Apple Pay und Google Pay — abgewickelt über Stripe

- Rechnung / Vorkasse mit Schweizer QR-Einzahlungsschein: Der Kunde bezahlt die Bestellung mittels der zugestellten QR-Rechnung; die Lieferung erfolgt nach Eingang der Zahlung.

4. Lieferbedingungen

Deluxe Moebel GmbH liefert innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein in der Regel innerhalb der angegebenen Lieferfrist. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen von bis zu 2–3 Wochen kommen. Die Lieferfrist beginnt nach Eingang der Bestellung mit allen für deren Ausführung benötigten Angaben (z. B. Farbe, Ausrichtung).

Der Standardversand ist kostenlos und erfolgt bis zur Bordsteinkante innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Kleinere Artikel (z. B. Duvets, Kissen, Zubehör) werden per Paketdienst versandt, grössere Produkte per Spedition.

Gegen Aufpreis ab CHF 180.00 bietet Deluxe Moebel GmbH Lieferung und Montage in die Wohnräume inklusive Entsorgung des Verpackungsmaterials an. Der Preis richtet sich nach dem Umfang der Leistung (z. B. CHF 180.00 für eine Matratze, CHF 300.00 für ein Bett oder Boxspringbett); der genaue Preis wird im Checkout angezeigt. Voraussetzung für diese Dienstleistung ist, dass die Ware durch den Haupteingang transportiert werden kann; schwer zugängliche Standorte sind von dieser Dienstleistung ausgeschlossen.

Die Ware kann alternativ kostenlos bei Deluxe Moebel GmbH in Bischofszell nach vorheriger Terminvereinbarung abgeholt werden.

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Deluxe Moebel GmbH (Eigentumsvorbehalt).

5. Annahme der Lieferung

Der Kunde wird beim Eintreffen der Ware benachrichtigt und verpflichtet sich, die vereinbarte Lieferung bzw. Abholung fristgerecht anzunehmen.

6. Rückgaberecht (14 Tage)

Der Kunde kann bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben, sofern sie sich in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Die Rückgabe ist Deluxe Moebel GmbH vorgängig schriftlich oder per E-Mail an info@deluxe-sleep.ch anzukündigen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

7. 100 Tage Kernaustausch für Matratzen

Für Matratzen, die auf deluxe-sleep.ch ausdrücklich mit dem Merkmal "100 Tage Kernaustausch" gekennzeichnet sind, kann der Kunde innerhalb von 100 Tagen ab Lieferung den Matratzenkern gegen einen Kern desselben Modells und derselben Bauhöhe austauschen lassen. Für den Austausch wird eine Servicegebühr von CHF 110.00 erhoben (Lieferung inbegriffen); ist der gewählte Ersatzkern teurer, wird die Preisdifferenz zusätzlich in Rechnung gestellt. Der Kernaustausch gilt ausschliesslich für entsprechend gekennzeichnete Matratzen und nicht für Lattenroste.

8. Prüfung und Mängelrüge

Der Kunde hat die Ware nach Erhalt zu prüfen und Beanstandungen unverzüglich Deluxe Moebel GmbH bekannt zu geben. Versäumt der Kunde die Prüfung, die Mängelrüge oder den Nachweis des Mangels (z. B. durch Fotos), gilt die Ware als genehmigt. Versteckte Mängel bleiben vorbehalten.

9. Garantie / Gewährleistung

Für bei Deluxe Moebel GmbH gekaufte Ware besteht eine 24-monatige Herstellergarantie. Von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die durch Abnützung, Alterung oder unsachgemässe Behandlung entstanden sind. Das Wahlrecht bei Gewährleistungsansprüchen (Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Wandelung) steht ausschliesslich Deluxe Moebel GmbH zu.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (UN-Kaufrecht, CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder mit über deluxe-sleep.ch abgeschlossenen Verträgen ist Bischofszell, Kanton Thurgau, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

11. Auslegung / Sprachfassungen

Diese AGB liegen in deutscher, englischer, französischer und italienischer Sprache vor. Bei Widersprüchen oder Unklarheiten zwischen den Sprachfassungen ist stets die deutsche Version massgebend.

Zuletzt geändert: 27. August 2026